KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ile buna bağlı olarak Kanun’dan doğan haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz.
1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler
Neslihan Doğan (www.avokadonamaras.com) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde;
markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek,
öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları sunmak ve ticari/iş stratejilerimizin belirlenmesi ile uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi;
sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle internet sitemiz, sosyal medya mecralarımız, iletişim formları, mobil uygulamalar veya benzeri kanallar aracılığıyla toplamaktayız.
2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Neslihan Doğan (www.avokadonamaras.com), veri sorumlusu sıfatıyla; çağrı merkezleri, yazılı iletişim kanalları, sosyal medya, mobil iletişim araçları ve/veya mağaza içi iletişim yöntemleri dâhil olmak üzere her türlü kanaldan elde edilen kişisel verilerinizi, onayınız dâhilinde;
tamamen veya kısmen elde edebilir, kaydedebilir, saklayabilir, depolayabilir, güncelleyebilir,
yasal süresi boyunca muhafaza edebilir ve hizmetin gereği olarak gerekli üçüncü kişilerle paylaşabilir.
Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak;
müşterilerimizin hizmetlerimizden faydalanabilmesi, kampanya ve bilgilendirmelerin yapılması,
öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması,
ticari ve pazarlama stratejilerimizin belirlenmesi ve uygulanması amacıyla işlenebilmektedir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Neslihan Doğan (www.avokadonamaras.com), kişisel verilerinizi yalnızca açık rızanız kapsamında veya Kanun’da öngörülen güvenlik ve gizlilik esaslarına uygun şekilde;
yurt içinde veya gerekli güvenlik önlemleri alınmak koşuluyla yurt dışında bulunan;
iş ortakları, hizmet sağlayıcılar, tedarikçiler, denetim şirketleri veya yasal zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşabilir.
Verileriniz, hizmet kalitesinin artırılması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve operasyonel gereklilikler nedeniyle sınırlı amaçlarla işlenmektedir.
Müşterilerimizin kişisel bilgileri, açık onayları olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.
4. Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Neslihan Doğan (www.avokadonamars.com), ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:
a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini ve hangi verilerin işlendiğini öğrenme,
b) İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,
c) Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) Kanuna uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
f) Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme,
h) Kişisel verilerinin bir kopyasını talep etme.
Görüş ve Sorularınız İçin İletişim
Ünvan: Neslihan Doğan
Telefon: 0542 609 60 40
Adres: NAMARAS MAH. MERKEZ 5 KÜME EVLER NO: 70 MANAVGAT / ANTALYA
E-posta: [email protected]
Gizlilik ve Güvenlik
Neslihan Doğan (www.avokadonamaras.com), müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, telefon, e-posta vb.) talep edebilir.
Toplanan bu bilgiler yalnızca firmamız bünyesinde, müşteri memnuniyeti, kampanya bilgilendirmeleri ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Firmamız, üyelik formlarından elde edilen bilgileri müşterinin bilgisi veya talimatı olmadan hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmaz, satmaz veya ticari amaçla kullanmaz.
Müşteri bilgileri yalnızca yasal zorunluluk hâlinde resmi makamlarla paylaşılabilir.
Sisteme girilen bilgilere yalnızca müşteri erişebilir ve bunları değiştirebilir.
Başka bir kişinin bu bilgilere erişmesi veya değiştirmesi mümkün değildir.
Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı bilgileri kesinlikle sistemimizde tutulmaz.
Tüm ödeme işlemleri, 256 bit SSL güvenlik sertifikası ile banka sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyaları (“çerezler”),
web sitemizin daha kolay kullanılmasını, tercihlerinizi hatırlamamızı ve size daha uygun içerikler sunmamızı sağlar.
Çerezler, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve sitemizin performansını artırmak için kullanılmaktadır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı almayı tercih edebilirsiniz.
Neslihan Doğan / Avokado Namaras
NAMARAS MAH. MERKEZ_5 KÜME EVLER NO: 70 MANAVGAT / ANTALYA
Tel: 0542 609 60 40
E-posta: [email protected]